Chief Operations, Product, Technology and Innovation Officer

Madrid Permanent
  • Chief Operations, Product, Technology and Innovation Officer
  • Multinacional líder en su sector de actividad

About Our Client

Grupo de empresas tecnológicas en expansión internacional, especializadas en proveer servicios y soluciones TIC para grandes clientes, con productos propios y de terceros, en el ámbito de la comunicación personalizada multicanal y los servicios de confianza. Se trata de un grupo consolidado tanto en el tiempo (+25 años), como a nivel cartera de clientes y equipo profesional.

Job Description

Garantizar el desarrollo y buen desempeño de las áreas de Operaciones, Desarrollo de Producto, Tecnología, Seguridad, Infraestructura, Arquitectura e Innovación. El objetivo es asegurar el cumplimiento de las expectativos de los clientes (principalmente grandes cuentas de los sectores banca y seguros), a través de la correcta implementación de proyectos, soluciones y productos en un ámbito geográfico, actualmente ibérico y a corto plazo internacional (Europa y LATAM).

  • Liderazgo, coordinación y supervisión de las áreas de: Operaciones, Desarrollo de Producto, Tecnología, Seguridad, Infraestructura, Arquitectura e Innovación, con el objetivo de ofrecer al cliente un servicio de alto valor añadido.
  • Evaluación de la Infraestructura Tecnológica y de la Arquitectura de Software existentes con el fin de garantizar una evolución de estas que sea capaz de absorber la expansión de la compañía. De tal manera, velará por la correcta escalabilidad de la infraestructura y la arquitectura, asegurando su disponibilidad.
  • Apoyo en la dirección de proyectos estratégicos de implantación de productos y servicios y soluciones en cliente, de cara a garantizar una correcta planificación, control y seguimiento de los mismos.
  • Planificación del desarrollo de los productos y sus roadmaps, así como, de la formación a otros departamentos, de manera que sean capaces de adoptar y poner en mercado las soluciones.
  • Liderazgo de las actividades de investigación de nuevas tecnologías que permitan mejorar los productos/servicios existentes, así como, incrementar el portfolio de soluciones.
  • Homogenización de las tecnologías, entornos de desarrollo, metodologías y buenas prácticas, tanto en las fases de desarrollo de producto, como en su posterior implantación y soporte a cliente.
  • Definición de las métricas, cuadros de mando e informes necesarios, para la supervisión y medición de los KPI´s previamente establecidos en las distintas áreas que se encuentran bajo su responsabilidad.
  • Soporte a CEO en definición de la estrategia de desarrollo tecnológico y de negocio del Grupo y al CSO participando en operaciones comerciales estratégicas.
  • Liderazgo de un equipo de +60 personas, en continuo crecimiento en las áreas antes mencionadas, a las cuales deberá coordinar, motivar y potenciar. Al mismo tiempo, se encargará del análisis de la estructura con el objetivo de detectar áreas de crecimiento y búsqueda de eficiencias así como la adecuación del crecimiento de sus áreas de responsabilidad en el ámbito internacional.
  • Administración eficiente de los presupuestos de OPEX y CAPEX asignados.
  • Participación activa en nombre del Grupo, en foros y eventos relevantes del sector, tanto en España, como en el extranjero.
  • Negociación y gestión de proveedores.



The Successful Applicant

  • Experiencia sólida en dirección de departamentos tecnológicos, especialmente en empresas consultoras y/o integradoras, enfocados a operaciones críticas con altos niveles de disponibilidad de los sistemas.
  • Se requiere experiencia en desarrollo e implantación de soluciones y/o servicios en al menos, uno de los siguientes ámbitos: Procesos de Comunicación personalizada, Marketing Digital Interactivo o prestación de Servicios de Confianza, como por ejemplo, identificación digital y firma electrónica.
  • Destreza en el ámbito de la innovación, tanto en el desarrollo de productos/servicios, como en el lanzamiento de los mismos.
  • Habilidad en planificación estratégica y operativa de productos y/o departamentos tecnológicos.
  • Experiencia en la implantación e integración de aplicaciones de gestión de clientes y data en grandes cuentas.
  • Conocimiento consolidado del sector Banca/Seguros (altamente valorado).
  • Interlocución fluida en inglés.
  • Capacidad analítica y de planificación.
  • Capacidad de adaptación e innovación.
  • Pensamiento estratégico y operativo.
  • Orientación a cliente y resultados.
  • Liderazgo y coordinación de equipos consolidados en crecimiento.
  • Interlocución a alto nivel.
  • Trabajo en equipo.

What's on Offer

Una buena oportunidad para tu desarrollo profesional.

Contact
Leticia Rodriguez
Quote job ref
JN-092022-5746662

Job summary

Function
Operational & General Management
Subsector
Operational & General Management Subsector
Industry
Technology Media & Telecoms
Location
Madrid
Contract type
Permanent
Consultant name
Leticia Rodriguez
Job reference
JN-092022-5746662

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