COO 运营负责人-高端医疗服务行业

负责搭建全国运营标准化体系和制度流程，提升客户满意度、转化率、留存率；
制定工作计划， 指导、落实和督察诊所运营各岗位的工作职责，协助完成诊所人才培养及梯队建设，打造高素质、高业绩团队；

负责客户服务管理、服务流程及体系建设等工作，制定工作计划并组织落实，为客户提供顺畅愉快的客户体验，为客户提供必要的服务信息并进行客户协调；

建立高标准的客户满意度体系，负责开展客户服务满意度调查，及时处理、汇总、分析和反馈，提出改进措施，强化服务意识和安全意识，不断提高服务水平；
确保医务质量及诊所医疗运营的合规遵守专业标准，政策和程序；
保证诊所环境整洁、舒适、安全，医疗工作秩序有序进行。