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Hotel General Manager - Resort Vacacional en Costa Rica

Costa Rica Permanent View Job Description
Buscamos un Director de Hotel Resort 4* para liderar un resort de de mas de 200 habitaciones en Costa Rica. El candidato ideal será responsable de la gestión y supervisión general del resort, asegurando una experiencia de calidad para los huéspedes y maximizando la rentabilidad del negocio. El Director trabajará estrechamente con los departamentos de operaciones, ventas, marketing, recursos humanos y finanzas para cumplir con los objetivos establecidos.
  • Reconocido resort de 4* en Costa Rica
  • Empresa de propiedad privada con más de 30 años de experiencia y reconocimiento

About Our Client

Empresa de propiedad privada especializada en el desarrollo y gestión de proyectos turísticos y residenciales en la región de Costa Rica, con más de 30 años de experiencia.

Job Description

eportando a la propiedad, el/la candidato/a seleccionado/a será responsable de:

  • Supervisar todas las operaciones y funciones del hotel.
  • Mantener altos estándares de servicio al cliente y garantizar la satisfacción del huésped.
  • Definir e implementar con los responsables de cada departamento los procedimientos y estándares de calidad.
  • Implementar y monitorizar las políticas y procedimientos del hotel así como implementar controles y medidas de mejora continua orientados a incrementar la satisfacción del cliente y garantizar un alta calidad de servicio.
  • Garantizar altos estándares de calidad en todas las áreas del hotel.
  • Resolución de problemas y/o quejas de los clientes.
  • Coordinar y administrar el personal del hotel.
  • Juntamente con el departamento de RRHH, desarrollar planes de formación y crecimiento para el personal del hotel, así como motivar el equipo y desarrollar el equipo.
  • Desarrollar estrategias para aumentar la rentabilidad del hotel.
  • Juntamente con el departamento de Sales & Marketing, desarrollar e implementar estrategias de marketing y ventas para aumentar la ocupación del hotel.
  • Mantener una relación efectiva con los proveedores y socios comerciales.
  • Garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones y leyes.
  • Gestionar el presupuesto y las finanzas del hotel.

The Successful Applicant



  • Título universitario en Administración Hotelera, Turismo, Negocios o áreas afines.


  • Mínimo de 5 años de experiencia como Director o en un puesto de liderazgo en un hotel o resort vacacional, especialmente en hoteles de propiedad privada o pequeños grupos hoteleros.


  • Experiencia en gestión de operaciones hoteleras, ventas, marketing y finanzas.


  • Conocimiento en la gestión de equipos, procesos y presupuestos.


  • Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.


  • Dominio del idioma español y e inglés.


  • Habilidad para trabajar bajo presión y en entornos cambiantes.


  • Conocimiento de las tendencias del mercado turístico y las necesidades de los huéspedes de lujo.


  • Residencia en Costa Rica o disposición para mudarse. Muy valorable experiencia previa en resorts en España.



What's on Offer

    Atractivo paquete salarial completo.
Contact
Regina Santamaria
Quote job ref
JN-032024-6377196

Job summary

Function
Operational & General Management
Subsector
Operational & General Management Subsector
Industry
Travel Leisure & Hospitality
Location
Costa Rica
Contract type
Permanent
Consultant name
Regina Santamaria
Job reference
JN-032024-6377196
Regina Santamaria profile photo
Page Executive
Regina Santamaria LinkedIn
Associate Partner

Regina, a multilingual expert in the luxury hospitality and tourism industry, leads C-level and General Management hiring processes for Food & Beverage, resorts and restaurants across Spain and Europe.

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About Page Executive

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