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Operations and Costumer Service Director

São Paulo, São Paulo Permanent View Job Description
Buscamos um(a) executivo(a) com sólida experiência em Operações e Customer Service para liderar a operação no Brasil, com foco em excelência operacional, experiência do cliente e desenvolvimento de equipes de alta performance.
  • Operations |Costumer Service
  • Supply Chain | Operações críticas

About Our Client

  • Empresa multinacional especializada na gestão de operações críticas e soluções logística.

Job Description

  • Liderar as operações de armazenagem, transportes nacionais e internacionais e Customer Service.
  • Garantir eficiência, qualidade e melhoria contínua dos processos operacionais.
  • Desenvolver estratégias de Customer Experience, acompanhando indicadores de satisfação e níveis de serviço.
  • Gerenciar indicadores operacionais, orçamento e riscos, assegurando performance e conformidade.
  • Liderar projetos de transformação e inovação, em parceria com diferentes áreas do negócio.
  • Desenvolver equipes de alta performance e fortalecer uma cultura orientada a resultados e ao cliente.

The Successful Applicant

  • Experiência sólida em posições de liderança em Operações, Logística e Customer Service.
  • Vivência em transportes nacionais e internacionais e operações de armazenagem/depot.
  • Experiência com melhoria contínua, excelência operacional e gestão de indicadores.



What’s on Offer

  • Remuneração alinhada ao mercado.
Contact
Talita Zorzenoni
Quote job ref
JN-072026-7069413

Job summary

Function
Operational & General Management
Subsector
Operational & General Management Subsector
Industry
Business & Support Services
Location
São Paulo
Contract type
Permanent
Consultant name
Talita Zorzenoni
Job reference
JN-072026-7069413
Talita Zorzenoni profile photo
Page Executive
Talita Zorzenoni LinkedIn
Research Associate

Talita currently serves as a Researcher at Page Executive Brazil.

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About Page Executive

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