Verónica Hernández: Liderazgo en Ogilvy México

"La CEO que cambió el guion de la publicidad mexicana"

“Ellas Lideran”

Una serie de artículos para inspirar y empoderar a mujeres en todas las etapas de su vida. Veronica Hernandez

Hay historias que cambian la conversación en una industria, y la de Verónica Hernández es una de ellas. Convertirse en la primera CEO mujer de Ogilvy México, una de las tres agencias creativas más influyentes y reconocidas del país, no solo rompió un techo: redefinió la manera de liderar en un negocio donde el pulso suele ser rápido, intenso y a veces abrupto. Su historia es una invitación a entender cómo se construye una voz que no busca dominar la sala, sino moverla; una voz que inspira a más mujeres a no ser las primeras, sino a ser muchas.

Verónica se ha convertido en una figura clave dentro de la publicidad mexicana. Sus clientes la reconocen por su forma de conectar creatividad con negocio, por la manera en que integra equipos diversos y por ese estilo de liderazgo cercano y humano que sostiene resultados, pero también culturas de trabajo donde la gente quiere quedarse. 

Aprendió a no quedarse callada 

A veces, el origen de una voz fuerte se esconde en escenas tan comunes como la mesa familiar. En la de Verónica, con cuatro hermanos compitiendo por ser escuchados, comenzó a ensayar la firmeza que después definiría su liderazgo. Verónica Hernández se ríe cuando lo recuerda: “Soy la del medio… la del sándwich”, recuerda entre risas. Ahí entrenó la seguridad, la agilidad mental y la paciencia; tres cosas que luego serían herramientas de trabajo. De su mamá, terapeuta Gestalt, tomó sensibilidad para leer emociones antes que discursos, y de su papá, heredó la disciplina de alguien que construyó su propio negocio en la industria hidráulica. “Su último respiro fue viéndome a mí”, me dice. Ese equilibrio entre exigencia y humanidad la acompaña desde entonces.

“Fui la única de mi generación que se fue a agencia de marketing.” Y se fue al mundo del pitch eterno, de los layouts corregidos a las 23:59, del rodaje que amanece y del cliente que quiere todo “para ayer”. Su primera agencia era conocida por su rigor casi quirúrgico: estrategia impecable, marcas construidas con paciencia y un respeto casi artesanal por el consumidor. Ahí aprendió a contar historias, a defender ideas y a entender que la creatividad sin negocio es ornamento. También ahí empezó a formar el estilo que hoy reconocen sus clientes: mirada estratégica, instinto comercial, creatividad aplicada y una capacidad única para convertir talento disperso en equipos que funcionan como maquinaria fina.

Era un mundo de directores hombres en oficinas cerradas y mujeres tecleando afuera. Años después, cuando alguien proyectó la frase “calladita te ves más bonita”, ella no lo dejó pasar: “Yo me pongo muy mal con eso.” Con el tiempo, el “MeToo” destapó lo que muchas ya sabían, pero Verónica llevaba años empujando algo distinto: respeto, límites claros y convivencia profesional.

La despidieron en una etapa temprana. No lo esconde. La inseguridad la atravesó, pero no la frenó. Siguió. Y cada paso la fue llevando a lugares más complejos, donde demostrar no era un acto aislado, sino un hábito. 

El primer brief: hacerse oír y pedir la cuenta 

En Ogilvy, su nombre empezó a escucharse por resultados, no por títulos. Pasó de ejecutiva a supervisora, y luego a directora de cuenta. Más tarde le dieron Health and Wellness. “No tenía idea de esa categoría… pero me traje doctores al equipo y aprendí.” Para ella, cuando un tema es nuevo, se aprende rodeándose de quien lo domina.

Cuando la silla más importante de Servicio a Clientes quedó vacante, tocó la puerta del CEO con claridad: “Quiero el puesto… dame chance de mostrarte que puedo llevar esta área perfecto.” Y lo llevó. Después, cuando la estructura creativa empezó a generar más ruido que claridad, el equipo necesitó una conducción única. “Nunca había habido una mujer en México… y en Latinoamérica tampoco.” Desde 2017, México y Miami quedaron bajo su liderazgo.

Su primera junta regional fue un performance intenso: manotazos, gritos, egos compitiendo por el volumen. Ella intentó hablar y nadie la escuchó. Lo volvió a decir. Y otra vez. Hasta que la escucharon. No subió la voz; subió el peso del argumento. Esa diferencia se convirtió en su sello. 

El rodaje más difícil: exigencia, cultura y carácter 

Creció profesionalmente bajo mandos duros, a veces hirientes. Todavía recuerda la comparación “tercermundista” que alguien lanzó sobre una de sus presentaciones. Pudo repetir ese estilo; decidió no hacerlo. “No tienes que dar miedo siendo el jefe.” Su estándar es alto, sí, pero sin violencia. Desde ahí mira a los jóvenes que entran: “Quieren correr antes de caminar.” Y tiene un punto. Antes de correr, hay que dominar la base: entender al cliente, leer al equipo, anticipar riesgos, ordenar procesos. Ese orden la hizo crecer sin romper y sostener equipos que funcionan y se quedan.

Los reconocimientos llegaron como consecuencia natural. No como lista. Como historia. Fue Women to Watch en 2018. Se integró al Consejo de la AVE y luego al Consejo Académico de Vinculación de la Facultad de Publicidad de la UPAEP en 2022 y 2023. Fue nombrada entre las 55 Marketing Leading Women de México y entre los 300 Líderes más Influyentes del país. Presidió el Consejo Effies en 2022, 2023 y ahora en 2025. En 2023 apareció en el ranking de las 70 Líderes de Marketing del país; en 2025 Scopen la reconoció como una de las más visibles de la industria, y Merca 2.0 la incluyó entre las 100 mujeres líderes de marketing. No es currículum: es constancia. 

El plan que sí pauta 

Mientras tanto, la vida seguía en paralelo. “Mi hija es de in vitro.” Fueron cinco intentos. “Cada vez que no quedaba… era un micro duelo.” Durante años priorizó la carrera: salidas temprano, regresos tardísimo, rodajes, deadlines eternos. No había híbridos, no había work from home. Y aunque cumplía, había una duda que la acompañaba: “¿Estoy siendo suficiente en casa?” La pandemia giró la cámara: “Mamá… antes de la pandemia yo no te conocía”, le dijo su hija. Y de ahí ajustó todo. No soltó responsabilidades: las ordenó distinto. Introdujo flexibilidad responsable, reacomodó horarios y abrió conversaciones incómodas pero necesarias. Cuando alguien pregunta si se puede ser mamá en agencia, responde firme: “Claro que se puede.”

Ogilvy México también lo ha reflejado. La agencia fue reconocida como Agencia Internacional de Publicidad por Merca 2.0 en 2020 y ese mismo año, Expansión la nombró Agencia Transformadora y Monstruo de la Mercadotecnia. Scopen la mantiene desde 2013 como la agencia mejor percibida y la más creativa del país. En 2021 y 2022 ganó Agencia del Año en los Effies, un hito histórico. Y en 2023 y 2024 fue la única agencia mexicana en ganar el Global Influencer Marketing Awards. Son resultados que cuentan la misma historia: cultura, estrategia y coherencia.

Hoy, Verónica lidera una operación con más mujeres en creatividad y más mujeres tomando decisiones. Da charlas, participa en foros y acompaña a profesionales que necesitan guía para pedir lo que quieren. Lo tiene claro: no se trata de ser la primera, sino de que no sea la última. La industria todavía tiene ruidos, inercias y cuartos donde hay que hablar fuerte. Ella ya decidió que no va a dejar de hacerlo. 

Desde la orilla del talento 

He entrevistado a cientos de perfiles de alta dirección. Pocas veces veo un balance tan claro entre estrategia comercial y pulso humano. Verónica convierte el brief en ejecución sin perder el insight de la gente. Pide la cuenta, gana el pitch, protege la marca empleadora y construye sucesión. Esa es la diferencia entre dirigir una agencia y elevar una industria.

Su caso confirma lo que busco en toda CEO: criterio para decidir, temple para sostener y una voz que transforma. El liderazgo que perdura no es el que grita más fuerte, sino el que hace que otros den su mejor trabajo… y regresen al día siguiente para hacerlo de nuevo.